Rifan-financindo-yogyakarta

PT Rifan Financindo - Dealer Toyota Auto2000 juga baru saja meluncurkan layanan chatbot bernama Tasia. Chatbot Tasia ini dikembangkan oleh 3Dolphins selama 3 bulan.

Sesuai dengan fungsinya, Tasia bakal membantu pelanggan untuk membeli mobil.

Tasia sendiri memiliki kemampuan percakapan natural di dalam aplikasi pesan singkat atas bantuan kecerdasan buatan (Al, Artificial Intelligence) terkait dengan beberapa kecakapan penting, seperti fast response, sehingga chatbot dapat dengan cepat membalas pesan.

Tasia juga bisa berkomunikasi dengan bahasa Indonesia yang luwes dan mampu merespon jawaban pelanggan dengan cepat dan siap setiap saat.

Tasia juga memiliki beberapa fitur utama seperti urusan pembelian kendaraan, info katalog, harga mobil, hingga pencarian tipe kendaraan yang cocok untuk konsumen.

"Tasia mampu merespon pertanyaan pelanggan dengan cepat dari spesifikasi mobil, lokasi hingga simulasi kredit. Kami akan terus meningkatkan kemampuan Tasia di masa depan," terang Sonny.

"Saat ini baru tersedia di live chat dan WhatsApp sesuai permintaan klien," tambahnya.

Sony juga melihat para perusahaan mulai menggunakan aplikasi berbasis percakapan chatbot untuk meningkatkan pelayanannya, karena para pelanggan sudah memiliki smartphone dan menggunakan aplikasi chatting sebagai favoritnya.

"Jadi, ada shifting behavior dari aplikasi web ke chatbot. Pakai chatbot jauh lebih mudah dan cepat tanpa perlu membuka browser terlebih dahulu," tandasnya.

Sumber: liputan6

PT Rifan Financindo